Carl Software, éditeur de GMAO et partenaire de l'Afim propose Carl Touch, nouvelle application GMAO mobile sur smartphone ou tablette numérique, particulièrement étudiée pour répondre aux besoins terrain des techniciens, ainsi qu'aux exigences de pilotage de leurs managers.

Les techniciens disposent d'un terminal mobile, simple d'utilisation et multimédia, synchronisé en permanence avec la base du logiciel GMAO Carl Source. Carl Touch permet au technicien d'être informé des interventions à réaliser, de géo-localiser les installations, de demander une assistance à son back office, de recevoir des documents, photos… En retour, le technicien émet des comptes rendus détaillés multimédias qui enrichissent la connaissance technique des équipements.

Carl Touch garantit aux responsables de maintenance la maitrise de l'activité de leurs agents en temps réel, l'optimisation de leurs déplacements grâce à la géo-localisation, des comptes rendus fiables qui enrichissent la base GMAO et renforcent l'efficacité de leur politique maintenance.

Carl Touch se différencie des solutions mobiles traditionnelles parce qu'il est :

• Révolutionnaire : sa simplicité d'utilisation dispense le technicien de formation, la navigation s'opère d'un seul doigt et il est quasiment inutile d'utiliser le clavier.
• Pratique : fini les comptes rendus incomplets et inexploitables, ses possibilités multimédia associent texte, photos, vidéos et messages vocaux.
• Disponible : l'application est toujours disponible, même en l'absence de réseau 3G ou de Wifi, dès qu'un réseau est disponible, les informations se synchronisent de manière transparente et sécurisée, sans intervention de l'opérateur.
• Ouvert : indifféremment exploitable depuis smartphones Android ou tablettes numériques, l'outil se déploie sur tout nouveau matériel sans aucune intervention technique : il suffit de scanner un code barre d'installation.
• Productif : en contact permanent avec le back office, le technicien peut à tout moment solliciter une assistance : appel d'un expert, affichage de schéma technique, documentation… Des alertes l'assistent aussi dans la conduite de sa mission.
• Rentable : aux gestionnaires de maintenance, Carl Touch apporte la maitrise de l'activité des agents en temps réel. Il permet aussi une affection rapide des tâches et l'optimisation des déplacements grâce aux fonctions de géolocalisation.

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